• 活動辦法
  • Q & A

於活動期間〈2021/12/12 08:00至2022/2/28 23:59〉購買指定三星電視機種(型號詳見下表),以回函 申請或至登錄網站完成登錄,經活動小組審核文件齊全無誤,即可獲得指定贈品。

*商品出貨時間視通路庫存而定。購買前請與平台或門市確認商品供貨狀況,以免影響活動參與權益。
*由於活動反應熱烈, 原購買 The Premiere 超短焦雷射4K智慧電視機型贈送之「Galaxy Tab S7 FE 5G (64G) NT $19,900 」贈品已兌換完畢,將更換為「Galaxy Tab S7 (128G) NT $19,900 」等值贈品。
  • 贈品隨機出貨,恕不挑色。數量有限,送完為止。若贈品兌換完畢,台灣三星有權以其他贈品更換之。
  • 贈品送達後,贈品申請者應從速開箱檢查贈品功能是否正常;若發現任何功能異常,應於贈品送達(按簽收日起) 7天內,如以下說明的單位反映:逾期未檢查或未反映者,視為承認所收到的贈品功能正常,嗣後不得向主辦單位主張更換贈品或其他賠償。
  • 三星產品類之贈品:請向三星客服反映,三星客服將進行線上產品異常檢測排除,經判定為非人為因素之損毀、商品功能不良,請再聯繫三星活動小組,安排贈品收回之事項,確認收回後的贈品配件完整無誤,將重新發送新的贈品。
  • 三星產品配件類之贈品(如邊框、藝術市集序號):請向三星活動小組反映,三星活動小組將協助呈報及派物流前往收回,經判定為非人為因素之損毀且確認贈品配件完整無誤將重新發送新的贈品。
  • 非三星產品或非三星產品配件類之贈品:無保固服務。
活動期間
2021/12/12(日)08:00 - 2022/2/28(一)23:59
贈品兌換時間

線上登錄

2021/12/12 08:00 至 2022/3/11 23:59

紙本回函

於2022/3/11日前 (以郵戳或快遞單據為憑),將活動回函表、個人資料告知事項暨同意書、完整發票(需檢附可清楚辨識產品品項/型號/購買時間/金額銷售明細,如提供電子發票請務必附上交易明細以加速活動審查),及原廠保證卡影本(註明購買型號+產品機身序號+需要加蓋店章),以掛號或快遞等方式寄至『台北市內湖區瑞湖街88號8樓【三星活動小組】收』。
*如有因安裝等因素無法於活動期間內提供完整資料,如未於期限內完成則視同喪失活動資格,恕不另行通知。(1) 線上登錄申請之消費者:需於2022/3/11前於贈品登錄網頁完成申請並留存通知電子郵件,且於2022/9/11前於贈品登錄網頁補齊完整資料。(2) 紙本回函申請之消費者:需於2022/3/11前先郵寄紙本回函與相關憑證影本至活動小組,且於2022/9/11前(以郵戳或快遞單據為憑)補齊完整資料
贈品兌換流程

線上登錄

紙本回函

贈品保固說明
贈品(適用於保固服務)

3.1.2 Ch Soundbar Q800A

HW-Q800A/ZW 市價:NT$37,900

3.1.2 Ch Soundbar Q600A

HW-Q600A/ZW 市價:NT$14,900

無線後環繞喇叭

SWA-9500S 市價:NT$10,900

Galaxy Tab S7 FE 5G (64GB)

SM-T736BLGABRL 市價:NT$19,900

Tab A7 32GB Lite

SM-T225NZAABRI 市價:NT$5,490

Galaxy A52s 5G (128GB | 6GB)

SM-A528BLGDBRI/SM-A528BZKDBRI/
SM-A528BZWCBRI 市價:NT$13,990

Galaxy Buds2

SM-R177NZGABRI 市價:NT$4,990

Galaxy Tab S7 (128G)

SM-T870NDBABR 市價:NT$19,900

1.享有一年保固及維修服務(需附上贈品託運單證明),起始日以贈品託運單的日期為準,若贈品託運單遺失將會以贈品出廠日為準。

2.消費者收到贈品後立刻進行測試,若發現功能異常,請收到後七日內聯絡三星客服提出贈品商品功能上問題。三星活動小組活動專線:02-6603-8545。(周一到周五09:30~12:30,13:30~18:30。活動E-mail : samsung.vip@cheil.com );經判定為非人為因素之損毀、商品功能不良,得請求換貨。外觀瑕疵不在換貨範圍內。

了解更多保固內容>>

3.三星授權的服務中心提供產品檢測及維修服務。若您的贈品發生功能性的障礙,可就近洽詢各地三星授權服務中心,由專業工程師為您服務。為確保維修品質,授權服務中心皆使用三星原廠零件。建議您也可洽詢三星客戶服務專線 0800-32-9999,由專人協助問題排除及提供維修相關資訊。

尋找服務中心據點>>

贈品(不適用於保固服務)

風格畫框

32型VG-SCFT32BW/RU
VG-SCFT32BE/RU
VG-SCFT32WT/RU

風格畫框

50型VG-SCFA50BWBRU
VG-SCFA50TKBRU
VG-SCFA50WTBRU

風格畫框

65型VG-SCFA65BWBRU
VG-SCFA65TKBRU
VG-SCFA65WTBRU
市價:NT$5,684 (65型)

藝術市集6個月( 兌換操作說明 )

市價:NT$894

拆卸式滾輪

VG-SCST43V/ZK 市價:NT$894

混色迷彩星空椅

市價:NT$1,499

消費者收到贈品後立刻進行測試,若發現功能異常,請收到後七日內聯絡三星客服提出贈品商品功能上問題。三星活動小組活動專線:02-6603-8545。(周一到周五09:30~12:30,13:30~18:30。活動E-mail : samsung.vip@cheil.com );經判定為非人為因素之損毀、商品功能不良,得請求換貨。外觀瑕疵不在換貨範圍內。

注意事項
  • 本活動參加者請務必確認個人資料之正確性,且未冒用或盜用任何第三人之資料,如有不實或因資料不全或錯誤,致無法核對、通知活動相關訊息或送達獎項者,視同放棄得獎資格;如致生損害於台灣三星電子股份有限公司「主辦單位」或其他任何第三人,參加者應負一切相關責任。
  • 於活動期間〈2021/12/12 08:00至2022/2/28 23:59〉購買指定三星電視機種,以回函申請或至登錄網站完成登錄,經活動小組審核文件齊全無誤,即可獲得指定贈品。若未於活動截止時間內完成登錄或寄出紙本回函,即視為自動放棄參加活動資格,不得要求延期或參加活動,亦不得要求以其他方式獲得活動贈品。
  • 如有因安裝等因素無法於活動期間內提供完整資料,消費者需於2022/3/11前
    1. 於贈品登錄網頁完成申請並留存通知電子郵件,且於2022/9/11前於贈品登錄網頁補齊完整資料,如未於期限內完成則視同喪失活動資格,恕不另行通知。
    2. 先郵寄紙本回函與相關憑證影本至活動小組,且於2022/9/11前(以郵戳或快遞單據為憑)補齊完整資料,如未於期限內完成則視同喪失活動資格,恕不另行通知。
  • 參與本活動需檢附完整發票(需檢附可清楚辨識產品品項/型號/購買時間/金額銷售明細,如提供電子發票請務必附上交易明細以加速活動審查),及 原廠保證卡影本(註明購買型號+產品機身序號+需要加蓋店章),如有不實或因資料不全或錯誤,致無法核對、通知活動相關訊息或送達獎項者,視同放棄得獎資格。
  • 產品型號與序號需正確填寫,如有無法辨別等情形,主辦單位得拒絕提供贈品。
  • 本活動限於一般消費者申請,福利品、特販商品、建案、活動贈品不適用,每組指定三星電視/音響機種SN序號僅限使用一次,請再次確認保卡的SN序號與機身序號皆正確無誤(共有15碼,尾碼字母不用輸入)。
  • 本活動商品不可要求兌換其他贈品或折換現金或作為商品折扣使用,且不得與其他專案或促銷案合併使用。
  • 贈品以實物為準,不得以任何理由要求更換,亦不得要求折換等值現金。若贈品贈送完畢,主辦單位得更換其他贈品。若兌換者於取得贈品後,發生退貨情形,主辦單位得請求返還贈品。
  • 寄送地址限於台灣、金門、澎湖、馬祖。蘭嶼不列入活動寄送地區。外島地區將依照實際航班時間寄送。贈品寄送地址請勿填寫郵政信箱,否則將無法正常配送。
  • 若贈品尺寸超過150公分(長+寬+高三邊合計)僅能提供本島配送服務。
  • 贈品不可挑色,實際寄送贈品時間視贈品庫存狀況而有所調整,若贈品寄送完畢,台灣三星有權更換等值獎品。
  • 如退貨指定三星電視機種,贈品亦須辦理退還,請維持贈品包裝完整且未拆封,並聯繫活動小組辦理贈品退還。三星活動小組活動專線:02-6603-8545。(周一到周五09:30~12:30,13:30~18:30。活動E-mail : samsung.vip@cheil.com ) 如贈品未退還或無法退還,申請人須依各該贈品建議售價購買之。
  • 因應新型冠狀病毒疫情嚴峻,全球各地物流配送可能會受到影響,台灣三星活動小組仍會持續審核作業,審核通過後實體贈品到貨配送時間會依照實際贈品到貨時間及物流配送狀態而定,若有任何問題歡迎來電活動專線洽詢。
  • 主辦單位不會要求您至ATM匯款或進行其他轉帳設定,提醒您如接獲可疑電話,請直撥165反詐騙諮詢中心查證。
  • 主辦單位保留最終核准與否及活動變更/修改或終止/延後之權利,恕不另行通知。如因本活動發生任何爭議,悉以主辦單位對於該爭議之判定為準。
  • 如有任何活動問題請洽【三星活動小組】活動專線:02-6603-8545。(週一到週五09:30~12:30,13:30~18:30)。

【個人資料保護法告知事項】

台灣三星電子 (股) 向您蒐集個人資料,蒐集之目的係作為本次活動資格審查、兌換贈品聯繫以及將來三星電子產品行銷資訊分享之用。台灣三星將於蒐集後自行或委託第三人於上述蒐集目的範圍內處理或使用您的個人資料。您可依法向台灣三星請求查詢閱覽、製給複製本、補充更正、停止蒐集處理利用或刪除您所提供的個人資料。您也可以選擇不提供個人資料,但您的參加或得獎資格可能因程序未完備而喪失。
一、活動相關問題

Q

有什麼方式可以參加活動?

A

  • 線上登錄: 2021/12/12 08:00至2022/3/11 23:59可以至活動網站中的「贈品線上登錄→首次申請」參加活動。需提供完整發票(需檢附可清楚辨識產品品項/型號/購買時間/金額銷售明細,如提供電子發票請務必附上含產品型號之交易明細或專櫃訂購單,以利加速活動審查),及原廠保證卡(註明購買型號+產品機身序號+實體通路需要加蓋店章)(網購不需加蓋店章,若無法清楚辨識為網購,需提供訂購證明),若因安裝等因素暫時無法提供原廠保證卡,可點選略過保證卡,並於2022/09/11前於「贈品線上登錄→查詢申請進度」完成補件。
  • 紙本掛號回函: 於2022/3/11日前(以郵戳或快遞單據為憑),將活動回函表、個人資料告知事項暨同意書、完整發票影本(需檢附可清楚辨識產品品項/型號/購買時間/金額銷售明細,如提供電子發票請務必附上含產品型號之交易明細或專櫃訂購單,以利加速活動審查),及原廠保證卡影本(註明購買型號+產品機身序號+實體通路需要加蓋店章) (網購不需加蓋店章,若無法清楚辨識為網購,需提供訂購證明),以掛號或快遞等方式(勿平信)寄至『台北市內湖區瑞湖街88號8樓【三星活動小組】收』。若因安裝等因素無法於活動期間內提供完整資料,需於2022/09/11前洽『三星活動小組』協助處理,活動專線:02-6603-8545。(週一到週五09:30~12:30,13:30~18:30。活動E-mail : samsung.vip@cheil.com)。
※ 請選擇以上其中一種方式參加活動即可,且需購買於台灣販售之機型

Q

為什麼無法線上登錄?

A

每組指定三星電視/音響機種SN序號僅限使用一次,請再次確認保卡的SN序號與機身序號皆正確無誤(共有15碼,尾碼字母不用輸入),如有任何活動問題請洽『三星活動小組』活動專線:02-6603-8545。(週一到週五09:30~12:30,13:30~18:30。活動E-mail : samsung.vip@cheil.com)。
※ 請選擇以上其中一種方式參加活動即可,且需購買於台灣販售之機型

Q

如何知道我的登錄資料審核有無申請成功?

A

  • 線上登錄: 至活動網站完成登錄,系統將會發送登錄成功通知信(非審核成功),至消費者指定的E-mail信箱。若需查詢登錄資料審核狀態,可以至活動網站中的「贈品線上登錄→查詢申請進度」查詢審核進度。
  • 紙本掛號回函: 回函上務必填寫E-mail信箱,經活動小組審核資料正確無誤,將會發送審核結果通知信至消費者指定的E-mail信箱。若需查詢登錄資料審核狀態,可以至活動網站中的「贈品線上登錄→查詢申請進度」查詢審核進度。如有任何活動問題請洽『三星活動小組』活動專線:02-6603-8545。(週一到週五09:30~12:30,13:30~18:30。活動E-mail : samsung.vip@cheil.com)。

Q

為什麼我還沒有收到審核結果通知?

A

  • 線上登錄: 活動小組將在14個工作天內完成審核(不包含例假日/國定假日)(實際審核時間依照實際作業流程為主) ,審核結果將由系統發送E-mail。如超過此期間尚未收到審核結果,請至活動網站「贈品線上登錄→查詢申請進度」頁面查詢登錄結果,或至垃圾郵件中確認是否有信件遺失。如有任何活動問題請洽『三星活動小組』活動專線:02-6603-8545。(週一到週五09:30~12:30,13:30~18:30。活動E-mail : samsung.vip@cheil.com)。
  • 紙本掛號回函: 活動小組將在20個工作天左右完成建檔及審核(不包含例假日/國定假日)(實際建檔時間依照實際作業流程為主) ,審核結果將由系統發送E-mail。如超過此期間尚未收到審核結果,請至活動網站「贈品線上登錄→查詢申請進度」頁面查詢登錄結果,或至垃圾郵件中確認是否有信件遺失。如有任何活動問題請洽『三星活動小組』活動專線:02-6603-8545。(週一到週五09:30~12:30,13:30~18:30。活動E-mail : samsung.vip@cheil.com)。
*於三星商城購買的消費者,建議可先向商城申請電子發票,避免因憑證問題而無法於活動期間內完成登錄。
二、贈品相關問題

Q

要怎麼獲得贈品呢?

A

於活動期間〈2021/12/12 08:00至2022/2/28 23:59〉購買指定三星電視/音響機種,並於2022/3/11日前至登錄網站完成登錄,或寄紙本掛號回函,經活動小組審核通過後即可獲得活動參與資格。

Q

贈品能不能挑選顏色?贈品會不會送完?

A

贈品隨機出貨,恕不挑色。贈品數量有限,送完為止。若贈品兌換完畢,台灣三星有權以其他贈品更換之。

Q

要怎麼兌換 The Frame 贈品「 藝術市集 6 個月」呢?

A

開啟電視畫面進入藝術模式→點選登入至會員身分→點選藝術市集至會員身分選擇月費方案→登入Samsung帳號或創立帳戶→新增信用卡資料→設定付款PIN碼→選取並輸入藝術市集序號→確認藝術市集序號輸入完成後→點選同意並付款以完成兌換流程。(兌換操作畫面)

Q

為什麼我還沒有收到贈品?

A

登錄送活動贈品預計於審核通過後預計45個工作天左右安排配送,若為兩項(含)以上贈品,贈品將依貨源狀況分開寄件。贈品實際寄送商品時間視商品庫存狀況而有所調整。
  • 寄送地址限於台灣、金門、澎湖、馬祖。蘭嶼不列入活動寄送地區。外島地區將依照實際航班時間寄送。贈品寄送地址請勿填寫郵政信箱,否則將無法正常配送。
  • 若贈品尺寸超過150公分(長+寬+高三邊合計)僅能提供本島配送服務。
  • 贈品不可挑色,實際寄送贈品時間視贈品庫存狀況而有所調整,若贈品寄送完畢,台灣三星有權更換等值獎品。
  • 如退貨指定三星產品機種,贈品亦須辦理退還,請維持贈品包裝完整且未拆封,並聯繫活動小組辦理贈品退還。三星活動小組活動專線:02-6603-8545。(週一到週五09:30~12:30,13:30~18:30。活動E-mail : samsung.vip@cheil.com)
如贈品未退還或無法退還,申請人須依各該贈品建議售價購買之。

Q

我收到的活動贈品有問題怎麼辦?贈品有含保固及維修服務嗎?

A

贈品為三星商品
  • 享有一年保固及維修服務(需附上贈品託運單證明),起始日以贈品託運單的日期為準,若贈品託運單遺失將會以贈品出廠日為準。
  • 贈品送達後,贈品申請者應從速開箱檢查贈品功能是否正常;若發現任何功能異常,應於贈品送達(按簽收日起) 7天內向三星客服反映,三星客服將進行線上產品異常檢測排除。若該功能為非產品本身因素損壞,本公司將以有償服務進行報價;逾期未檢查或未反映者,視為承認所收到的贈品功能正常,嗣後不得向主辦單位主張更換贈品或其他賠償。三星活動小組活動專線:02-6603-8545。(週一到週五09:30~12:30,13:30~18:30。活動E-mail : samsung.vip@cheil.com)
  • 經判定為非人為因素之損毀、商品功能不良,得請求換貨。外觀瑕疵不在換貨範圍內。 了解更多保固內容>>
  • 三星授權的服務中心提供產品檢測及維修服務。若您的贈品發生功能性的障礙,可就近洽詢各地三星授權服務中心,由專業工程師為您服務。為確保維修品質,授權服務中心皆使用三星原廠零件。建議您也可洽詢三星客戶服務專線 0800-32-9999,由專人協助問題排除及提供維修相關資訊。 尋找服務中心據點>>
贈品為三星配件類商品
應於贈品送達(按簽收日起) 7天內,從速開箱檢查贈品功能是否正常。若發現任何異常,請向三星活動小組反映:逾期未檢查或未反映者,視為承認所收到的贈品功能正常,嗣後不得向主辦單位主張更換贈品或其他賠償。
贈品為其他非上述品類:無保固服務
若有任何疑問歡迎洽三星活動小組活動專線:02-6603-8545。
(週一到週五09:30~12:30,13:30~18:30。活動E-mail : samsung.vip@cheil.com)

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